Понедельник, 15 Август 2016 17:45

Преимущества телемаркетинга и продаж по телефону

Оцените материал
(1 Голосовать)

С развитием коммуникационных и информационных технологий большой популярностью пользуется телефонный маркетинг. На сегодняшний день - это самый мощный канал для общения с целевой аудиторией. Многие предприятия проводят маркетинговые исследования для анализа рынка с целью повышения продаж продукции. Также телемаркетинг применяют для проверки существующих баз данных, анкетирования, изучения спроса на определенный вид товара или услуги.

По статистике, благодаря использованию методов опроса населения, процент продаж увеличивается на 15% и более. Сбор и планомерное составление информации необходимо для того, чтобы сотрудникам компании было удобно пользоваться полученными сведениями, свободно обращаться к покупателям с бизнес предложениями, зная их предпочтения и вкусы. На основе собранных данных специалисты составляют списки для обзвона потенциальных клиентов.

Такие списки могут группироваться по определенным признакам: физические или юридические лица, конкретный возраст, пол, - население территориальной принадлежности, и т.д.

В настоящее время активно развиваются фирмы, которые предлагают услуги колл-центра или автоматизированные CRM для Call Centre. Такие фирмы либо сами занимаются проведением опросов и сбором данных для сторонних предприятий, либо предлагают использовать crm call центр Voiptime и т.п. Нужно отметить, что стоимость автоматизированного телемаркетинга на сегодня имеет довольно конкурентноспособные цены.

Преимущества телемаркетинга

Характерным свойством телемаркетинга является эффективное воздействие на целевую аудиторию, непосредственное общение оператора с абонентом и повышение лояльности опрашиваемых людей. Также, при исследованиях специалисты попутно получают информацию, которую можно использовать для увеличения эффективности действий. Маркетинговые разработки можно разбить на активный и пассивный телемаркетинг. Активным – называется собирание информации, которую применяют для приумножения продаж, пассивным – называют тот, что применяется для анализирования и структуризации полученных данных.

Рекламные рассылки и продажи по телефону

Многие компании по почте или посредством интернета рассылают рекламные письма потенциальным потребителям. В этом случае, грамотно проведенный опрос населения позволяет выяснить, стоит ли отправлять корреспонденцию определенной категории лиц и провести анализ потенциальных покупателей, а также записать адресные данные и дополнительную справочную информацию.

После получения сведений, некоторые компании осуществляют телемаркетинг телефонные продажи и значительно снижают накладные расходы на сбыт продукции. Кроме того, основываясь на информации, маркетологи составляют несколько вариантов рекламных писем, в которых можно предложить именно то, что больше всего интересует анкетируемого.

Другие материалы в этой категории: Об основных преимуществах ноутбука »

Новости